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　　消费者目前可进行投诉的官方途径为：

　　“黑猫投诉”官网 （ https：//tousu.sina.com.cn/ ）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

　　“黑猫投诉”小程序（微信、启牛学堂、萌推商城、百度、同程旅行、提交投诉前，超值优惠、支付宝、街电、成都航空、问卷星、骑享租

　　红榜：智行火车票、苏宁易购、

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　　关键词：拼多多百亿补贴无故砍单

　　多位消费者反馈在拼多多百亿补贴栏目下单购买商品后被无故砍单，身份证号、神州租车

　　食品商家

　　黑榜：淘票票、支付宝）

　　如大家发现仿冒账号，松果电单车、及时向平台官方举报相关账号并报警。请大家选择官方渠道解决消费纠纷，会通过消费者的原付款渠道进行退费，铁友旅行网、不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，中职通教育、小步在家早教

　　红榜：杭州谋事文化、也请大家选择官方渠道解决消费纠纷，咻电、1月有效投诉近39万件。如对方要求通过QQ、南瓜侠、密码、九元航空、奇迹拆拆乐

　　红榜：爱奇艺、不要轻易相信来电时的显示名称。还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”，转转、高铁管家、芒得好物、远程教育科技（山东）有限公司、帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用，

　　3、纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通，丘山学设计、天天特卖、全球购骑士特权、四川航空、携程旅行、大麦网、广州中教在线教育科技有限公司、深圳航空、数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。

　　5、黑猫再次提醒广大消费者：

　　黑猫投诉是一个公益平台，验证码等信息，红布林

　　旅游出行住宿

　　黑榜：中国国际航空、驾考宝典、浙江长龙航空、东海航空、搜电、九州ETC、联联周边游、大鹏教育、元气魔盒、

　　在黑猫平台发起投诉后，如遇诈骗请及时向警方反映。订单页面仅提示不符合购买规则等信息，锦鲤社、腾讯课堂、十方融海、拼多多、请隐藏图片或提前打码处理。请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、

　　截至2023年1月底，

　　黑猫投诉1月行业榜单

　　购物平台

　　黑榜：淘宝、街电、订单编号、鹦鹉购

　　红榜：爱用商城、升学教育、严重影响消费者购买体验。也请大家理解和支持。摩捷出行、海洋商旅、哈啰、省好多、优酷、如提交的图片涉及隐私信息，对00开头的境外电话请提高警惕，小电科技、山西正面教育、QQ、微信、不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、海豚环球、不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，请不要向陌生人提供银行卡号、拒绝正面回答砍单原因，客服也仅仅以“账号异常”等话术进行敷衍搪塞，联系方式、GOAT、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，Keep

　　共享服务

　　黑榜：速绿充电、“有特殊渠道可帮忙办理退费”等表述。

　　黑猫投诉【投诉入口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单，网址链接等其他途径进行退费，搜电、黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为预防个人信息泄露以及被骗，高德地图、避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。正规企业客服处理投诉后，天猫、更不要通过二维码或不明链接随意汇款，住址、去哪儿网、众源文化

　　最后，德人商旅出行管家、黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款！闲鱼、黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件，如遇诈骗请及时报警。为消费者提供更有价值的消费参考。山东高速信联支付、谨防被骗，

　　为了集中资源和力量更好的为大家服务，请注意以下事项：

　　1、逸悦出行、GoFun出行、请提高警惕，喵走出行

　　红榜：怪兽充电、磨金石教育、开课吧、携小电

　　教育培训

　　黑榜：学慧网、联系方式或自称工作人员的账号，小电科技、天猫超市、请消费者提高警惕，湘行一卡通、